Från början till slut går det som på räls. Det är väldigt sällan, om inte aldrig, du behöver känna dig vilse och inte veta var ditt guld har tagit vägen eller till vilket pris det har blivit värderat till. SMS Guld är snabba med att skicka ut guldpaketet som du beställer och så länge det sker på en vardag före klockan 17:00 kommer du få det hemskickat till dig nästa dag.
SMS Guld är förmodligen det företag som är allra mest uppriktiga med deras villkor. På deras webbplats presenterar de tydligt att de är med och stödjer en mer transparent bransch som de rör sig inom. Detta efter det reportage som SVT gjorde ganska nyligen. En del företag har så kallade värderingsavgifter. Dessa värderingsavgifter kan tas ut när som helst och tas ut per gram av det guld du har skickat in. Värderingsavgifter är någonting som SMS Guld inte har och detta stärker därmed deras förtroende gentemot deras kunder.
Deras betalning sker efter värderingen av dina smycken. Du har därefter 5 dagar på dig att ångra din försäljning och återfå dina guldföremål. För att kunna få dina smycken måste du först återbetala den summa du fått inbetalat av SMS Guld på ditt konto. När detta skett kommer SMS Guld skicka dina guldföremål till den adress du är bokförd på.
Generellt sett sköter SMS Guld sin verksamhet på ett vänligt sätt och de har även stor respekt mot kunden. Företaget är mycket snabba med kundtjänst, utskickning av guldpaket, värdering och slutligen utbetalning.